Politique de confidentialité
Réglement Européen sur la protection des données personnelles de l'Union Européenne (RGPD)
Mail : contact@labo-naturado.com
Responsable publication et DPO (délégué à la Protections des données) : Didier Phalip – contact@labo-naturado.com. Le responsable publication est une personne physique.
Hébergeur : OVH – 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France. Tél : 0 899 49 87 65
Quels types de données sont récoltées :
Type de données récoltées sur la boutique en ligne www.naturado-cosmetic.com : nom, prénom, email, date de naissance, téléphones (fixe et/ou mobile), adresses postales (facturation et livraison), inscriptions newsletter. Ces dernières sont récoltées par une redirection de la page contact vers le formulaire présent sur notre boutique en ligne : https://www.provence-argile.com/contactez-nous
Seuls votre nom et votre adresse mail sont obligatoires pour les inscriptions ou demandes par formulaires de contact. Les autres champs sont totalement libres (sujet, message…) vous permettant d’exprimer votre demande.
Type de données récoltées lors de l’utilisation de la boutique : Paniers réalisés, commandes réalisées, moyen de paiement utilisé (les N° de CB ne sont pas enregistrés)
Type de données récoltées lors de l’utilisation des blogs d’information (* = champ obligatoire) : nom*, prénom*, email*, téléphone*, âge, sujet de votre message et parfois différenciation si particulier ou professionnel.
Type de données récoltées lors de l’utilisation de notre gestion commerciale (facture, correspondance, relance …) : nom, prénom, email, téléphone, adresse, consignes particulières, mode de paiement.
Pourquoi ces données sont collectées :
Simplement pour vous répondre dans un but commercial si vous en avez fait la demande. Dans le cas où vous devenez client, votre accord vous sera demandé pour recevoir des communications type newsletters. En tant que client vos coordonnées seront également conservées pour : livraison, facturation, mailings ciblés ou encore les offres promotionnelles et nouveautés. Votre accord est différencié entre accès simple et acceptation des envois dits promotionnels. Pour l’implantation des cookies, ils peuvent également être utilisés pour le suivi du comportement de l’utilisateur sur le site. C’est le cas des cookies qui sont implantés par Google Analytic, permettant de faire l’analyse générale du trafic entrant et un suivi de vos visites sur ce site. Ces cookies peuvent également être exploités pour des campagnes de remarketing (Google, Facebook…) mais pour une durée de 30 jours maximum. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser à particulier@labo-naturado.com
Combien de temps vos données sont stockées :
Données marketing : 3 ans , Données de facturation : 6 ans
Les mesures de sécurité mises en place :
Notre Boutique en ligne et nos blogs d’informations sont en mode sécurisé HTTPS pour vous assurer le respect de la protection des données. Identification par email + mot de passe pour connexion sur le site de la boutique. Aucunes données stockées sur les CB. Vérification systématique (sms avec code pour identification achat) pour toutes les commandes passées par CB (3D Secure). Utilisation de plate-forme de paiement de référence (PAYPAL) qui ont leur propre système de GRPD, les paiements sont sécurisés par ces plateformes. Données de la boutique stockées chez un hébergeur Français de référence (OVH) Sauvegarde journalière des données stockées chez un hébergeur Français de référence (OVH) Toute modification des informations relatives au Client peut se faire par le Client lui-même en se connectant sur son compte. Pour exercer un droit de modification ou de suppression le Client peut appeler au standard 04 94 00 66 20 ou par mail à notre adresse contact@labo-naturado.com, NATURADO EN PROVENCE s’engage à réaliser les opérations sous 5 jours ouvrés. Un export régulier des coordonnées clients est fait sous forme de registre (tableau Excel ou autres) et totalement externalisé des supports internet.
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